Tudo
Perguntas frequentes
Comunicados
Documentos do produto
O que devo fazer se me esquecer de preencher a tag/memo?
Nota: as informações de depósito/levantamento incluem: criptomoeda, montante, a tag correta, a tag incorreta que preencheste e o valor hash da transação. Por que motivo tenho de preencher tags (tag/memo) ao levantar ou depositar determinadas criptomoedas? Se estiveres a ter problemas com a tag/memo, clica no botão abaixo.Publicado a 15/10/2024Atualizado a 4/03/2026109Por que é que o meu levantamento ainda não chegou à conta?
Caso o teu pedido de levantamento permaneça pendente durante mais de uma hora, podes contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através da Ajuda OKX para obteres assistência.Tag incorreta ou em falta A criptomoeda que pretendes levantar pode exigir o preenchimento de tags/notas (tag/memo/comment). Podes encontrar isto na página de depósito da plataforma correspondente. Se encontrares uma tag, deves introduzi-la no campo Tag/memo/comment na página de levantamento da nossa plataforma.Publicado a 22/08/2023Atualizado a 29/03/202620 608Por que motivo tenho de preencher tags (tag/memo) ao levantar ou depositar determinadas criptomoedas?
A tag (tag/memo) é uma string digital única utilizada para identificar o endereço de depósito. Garante que os fundos são creditados no endereço correto. A OKX distribui diferentes tags aos endereços de depósito dos utilizadores de determinadas criptomoedas solicitadas pela rede. As tags existem em pares, uma para cada endereço de depósito. Deves preencher tanto o endereço de depósito como a tag/memo antes de enviar um pedido.Publicado a 22/08/2023Atualizado a 4/03/2026413Como posso encontrar o meu endereço de depósito e a tag/memo ou comentário?
Nem todas as criptomoedas e redes exigem uma tag/memo/comentário. Se necessário, certifica-te de preencher tanto o endereço de depósito quanto a tag/memo/comentário para evitar potenciais perdas; se não houver tag/memo/comentário necessários, o endereço de depósito será suficiente. O processo para as subcontas encontrarem endereços de depósito é o mesmo que para a conta principal.Publicado a 22/08/2023Atualizado a 29/03/202668 101Como faço depósitos? (site)
Algumas cripto (por exemplo, XRP) geram uma tag/memo que é normalmente uma sequência de números. É necessário introduzir o endereço de depósito e a tag/memo quando se efetua um depósito. Caso contrário, perderás os teus ativos. Clica aqui para saberes mais sobre como depositar cripto com uma tag/memo.Publicado a 13/08/2023Atualizado a 27/03/20267547Como faço depósitos? (aplicação)
Algumas criptomoedas (por exemplo, XRP) geram uma tag/memo que é normalmente uma sequência de números. É necessário introduzir o endereço de depósito e a tag/memo ao depositar. Caso contrário, perderás os teus ativos. Clica aqui para saberes mais sobre como depositar cripto com uma tag/memo.Publicado a 22/08/2023Atualizado a 27/03/2026148 778Por que motivo o meu depósito não foi creditado?
Se não conseguires encontrar o campo Tag na plataforma correspondente, podes contactar o apoio ao cliente da plataforma correspondente para obter assistência. Nota: a introdução de uma tag incorreta ou tag em falta pode levar à falha do depósito.Publicado a 1/09/2023Atualizado a 3/03/202613 723Perguntas frequentes sobre USDG na X Layer
Existem quatro formas principais de obter USDG na X Layer: Exchange da OKX: transaciona USDG diretamente e movimenta-a para a X Layer sem problemas Pontes cross-chain: se já dispões de USDG, podes fazer bridge com eles de outro rede instantaneamente DEXs: faz swap por USDG dentro do crescente ecossistema DeFi da X Layer Protocolos de empréstimo: fornece o teu USDG para obteres rendimentos ou usa-o como garantia Também podes comprar USDG diretamente aqui. 2.Publicado a 21/10/2025Atualizado a 18/12/202512Como posso efetuar um levantamento? (aplicação)
A tua ordem de levantamento será enviada Nota: algumas criptomoedas (por exemplo, XRP) podem exigir tags para completar o levantamento. Normalmente, trata-se de uma sequência de números. É necessário preencher tanto o endereço de levantamento como a tag.Publicado a 22/08/2023Atualizado a 27/03/20265814Como posso resgatar os meus fundos manualmente no site oficial do Portal Bridge?
Escolha a transaçãoe selecione Detalhes da transação para aceder e copiar o Hash da transação Selecione os detalhes da transação Copie o hash da transação Ir para o Portal Bridge: Selecione Retomar transação para aceder à página onde pode procurar o seu hash de transação Vá para Retomar transação para carregar a página de hash da transação Selecione a rede para a parte Enviar para e cole o hash da transação no menu de pesquisa Preencha o hash da transação para procurar a sua transação Ative a opçãoPublicado a 11/09/2024Atualizado a 12/09/202528Provas de conhecimento zero: O que são os zk-STARKs e como funcionam?
Neste artigo, apresentaremos como funciona e explicaremos o conceito matemático geral, mas se tiver interesse em saber mais, comece por aqui ou aqui. Como funciona? Figura 1.Publicado a 10/05/2023Atualizado a 8/09/2025179Perguntas frequentes sobre a caixa-presente VIP exclusiva do Mundial
Desde que o nome e o endereço estejam corretos, a entrega irá avançar normalmente.Posso usar um endereço de entrega no estrangeiro? A entrega pode não estar disponível em todos os países ou regiões. Para confirmar se a tua localização está dentro da nossa cobertura de entrega, contacta o apoio ao cliente.Que fornecedor de logística irá processar a minha entrega? O fornecedor mais adequado será automaticamente atribuído com base na tua região.Publicado a 19/12/2025Atualizado a 26/03/2026306Como posso resgatar manualmente os meus fundos no Arbitrum?
Escolha a transaçãoe selecioneDetalhes da transação para aceder e copiar oHash da transação Selecione a opção de detalhes da transação Copie o hash da transação Abra as Ferramentas Arbitrum selecionando o botão abaixo e, uma vez no sistema, insira o hash da transação e selecione Submeter: Selecione Submeter para verificar o estado da transação Se os seus fundos estiverem bloqueados, ser-lhe-á pedido que associe a sua carteira.Publicado a 11/09/2024Atualizado a 12/09/202546Perguntas frequentes sobre a OKX House
Para uma imagem mais clara do que é a OKX House, visite aqui.Publicado a 29/11/2024Atualizado a 2/03/202615Como posso navegar e personalizar as definições de notificação?
Isto permite-te escolher os tipos de notificações que pretendes receber e se preferes a entrega push, web ou por e-mail. Atualmente, as definições de notificação só podem ser personalizadas na aplicação. Se pretenderes configurar alertas de preço específicas, consulta o nosso guia aqui.Publicado a 8/10/2025Atualizado a 6/11/202515