Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Formell prosess for håndtering av klager
Uansett bekrefter vi mottak av klagen din innen 5 virkedager fra datoen vi mottok den, for å informere deg om at vi ser nærmere på den. Når det gjelder OKX-prosesser, vil vi vanligvis gi vårt endelige svarbrev på den innleverte klagen innen 15 virkedager. Hvis det av en eller annen grunn ikke er mulig, vil vi holde deg informert om den nye tidsplanen for utsendelse av det endelige svarbrevet.Publisert 23. jan. 2025Oppdatert 26. mars 2026Vanlige spørsmål17Vanlige spørsmål om oppgradering av adressetype
Eksempel 2: Inngang 1: (Standard) Adresse A Inngang 2: (Universal) Adresse A Inngang 3: (EVM) Adresse A Disse adressene slås sammen til Inngang 3, som tillater uttak av hvilken som helst krypto som er valgt for EVM-kompatibelt nettverk.Hvordan fungerer verifiseringsperioden etter oppgraderingen av adressetypen? Hvis du har flere oppføringer for samme adresse med forskjellige verifiseringsstatuser, kan du se eksempler: Inngang 1: (Standard) Adresse A er ikke verifisert.Publisert 26. aug. 2025Oppdatert 30. des. 2025Vanlige spørsmål858FAQ om regler for handelsgebyrer
Trader A ble skaper i denne handelen, så handelsgebyret = 0,08% × 20 000 = 16 USDT, og A vil motta 19 984 USDT etter at gebyret er trukket fra.Publisert 22. mars 2024Oppdatert 26. mars 2026Vanlige spørsmål1 075Portfolio margin mode: cross-margin trading (Risk Unit Merge)
If the account is still at risk after a step, the next step will be executed. The process is complete when the account resumes a safe status or all the positions in the account are liquidated.Publisert 3. des. 2024Oppdatert 4. des. 2025ProduktdokumenterHvordan låser jeg opp innskudd når ytterligere verifisering kreves iht. reiseregelen?
Velg innskuddskilden din for å bekrefte og låse opp innskuddet ditt Du kan låse opp innskuddet ditt avhengig av hvor det kom fra: Velg hvor innskuddet ditt er fra for å verifisere innskuddet3. a) Velg børs eller tredjepartsplattform3. a) i.Publisert 29. apr. 2024Oppdatert 31. des. 2025Vanlige spørsmål1OKX vil støtte 40 tokens på samlede USD- og EUR-spothandelspar i EØS
USD AR/USD EIGEN/USD LPT/USD SONIC/USD KMNO/USD YFI/USD ZEN/USD W/USD GAS/USD RSR/USD BERA/USD ATH/USD QTUM/USD ZORA/USD RVN/USD CORE/USD EUR-handelspar FLUID/EUR RAY/EUR XPL/EUR A/EUR AR/EUR EIGEN/EUR LPT/EUR SONIC/EUR KMNO/EUR YFI/EUR ZEN/EUR W/EUR GAS/EUR RSR/EUR BERA/EUR ATH/EUR QTUM/EUR ZORA/EUR RVN/EUR CORE/EUR For spørsmål, vennligst kontakt oss via OKX Support Center eller kontakt oss på hvilken som helst plattform du velger.Publisert 27. feb. 2026Oppdatert 27. feb. 2026KunngjøringerHvordan finner jeg innskuddsadresse og tag / memo / kommentar?
Hvis innskuddsadressen din ser annerledes ut, kan dette skyldes systemoppgradering eller at det finnes flere tilgjengelige adresser, noe som er normalt. For å redusere driftsrisiko må du alltid bruke samme adresse når det er mulig.Publisert 22. aug. 2023Oppdatert 29. mars 2026Vanlige spørsmål68 064Hvordan utforsker jeg nye handelsmuligheter på OKX?
Lær hvordan du kan utforske nye handelsmuligheter på OKX Feed som beskrevet nedenfor:Hvordan ser jeg den siste feeden av all krypto? Velg den Utforsk alternativ i hovedmenyen Under Feed-delen vil du kunne motta kryptonyheter og oppdateringer Velg Feed-alternativet for å laste opp de siste nyhetsoppdateringene. Velg Feed for å finne siste nyheter og X-plattformoppdatering på Feed-siden Les gjennom de siste nyhetsoppdateringene fra feedenHvordan ser jeg den siste feeden for en bestemt krypto?Publisert 17. jan. 2025Oppdatert 15. okt. 2025Vanlige spørsmål3Hvordan forebygge phishing-e-poster?
Når e-postadressen ser riktig ut, men innholdet virker mistenkelig Selv om avsenderadressen ser ut til å være offisiell, bør du være forsiktig hvis e-posten inneholder uvanlige instruksjoner, som å klikke på lenker eller oppgi personlig informasjon. I slike tilfeller bør du verifisere e-postens autentisitet ytterligere. I tillegg til å kontakte kundestøtte, kan du også sjekke e-posten via EML-filen for å bekrefte om den virkelig ble sendt fra OKX.Publisert 24. juni 2025Oppdatert 16. des. 2025Vanlige spørsmål3Hva er margin i futures handel?
Forstå margin In the krypto futures market, margin is a percentage of the verdi of the futures kontrakt that traderen place in an konto to open a posisjon.2. Beregning av margin OKX har to marginmoduser: kryssmodus og isolert marginmodus. Kryssmarginmodus: I kryssmarginmodus deles hele marginbalansen mellom alle åpne posisjoner, noe som kan bidra til å redusere likvidasjon.Publisert 20. juni 2022Oppdatert 28. mars 2026ProduktdokumenterVanlige spørsmål om passkey
Hva om jeg ser et popup-varsel som sier at passkeys ikke støttes i min region når jeg logger på? Du kan fortsette ved å logge inn med passordet ditt som vanlig.10. Kan Apple-enheter koble til flere passord? Hver konto kan bare knyttes til én passordnøkkel.11. Hvorfor ser jeg ikke «Bruk passnøkkel» eller popup-vinduet for autentisering på iPhonen min? Dette skyldes vanligvis en feil konfigurasjon av Autofyll og passord.Publisert 19. mars 2025Oppdatert 4. mars 2026Vanlige spørsmål117Hvordan sjekker jeg om en e-post offisielt er fra OKX via EML-fil?
Svindlere kan endre deler av e-postens overskrift slik at meldingen ser ut som om den var sendt fra et legitimt domene, inkludert en offisiell adresse. Dette er mulig fordi e-postleveringsprotokollen (SMTP) ikke verifiserer avsenderens virkelige identitet. Så lenge avsenderen teknisk sett kan koble til en e-postserver, kan den angi «Fra»-adressen så den ser ut som om den kom fra et annet domene, selv om den ikke gjorde det.Hva skjer når du får en falsk e-post?Publisert 24. nov. 2025Oppdatert 4. mars 2026Vanlige spørsmål15Hvordan legger jeg til nødnummeret mitt?
Hvis vi ikke hører tilbake eller ser noen påloggingsaktivitet innenfor den valgte responstiden, vil vi begynne å kontakte din nominerte nødtelefonkontakt via e-post og SMS. Oppfølgingsmeldinger vil bli sendt hver 10. dag inntil vi mottar et svar eller kontoen din blir aktivert på nytt.Publisert 24. juli 2025Oppdatert 12. feb. 2026Vanlige spørsmål255OKX tilbyr nå sine tjenester i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet gjennom my.okx.com
Vi ser frem til å betjene deg bedre og fortsette å være en del av din reise med digitale ressurser!Publisert 30. juli 2024Oppdatert 17. nov. 2025KunngjøringerHvordan kansellerer jeg transaksjon mine manuelt på det offisielle deBridge nettstedet?
sendt inn bestillingen din, men den er i ventende tilstand for lang, kan du prøve å avbryte den manuelt fra deBridge plattformen ved å følge trinnene nedenfor: Gå til det offisielle deBridge nettstedet: Begynn å koble til lommeboken din ved å velge koble til wallet på nettstedet Koble til lommeboken for å starte innløsning prosessen Gå inn på transaksjon history siden ved å velge the Clock alternativer Få listen over transaksjoner fra historikk alternativer Når du er på transaksjon shistorikksiden, serPublisert 10. sep. 2024Oppdatert 12. sep. 2025Vanlige spørsmål44