Merk: Ta alltid sikkerhetskopi av eventuelle gjenopprettingsfraser eller påloggingsinformasjon før du avinstallerer, spesielt for lommebokappen din.Bytt nettverk Prøv å bytte nettverk (for eksempel fra mobildata til Wi-Fi, eller omvendt) for å utelukke problemer med nettverkstilkoblingen.Kontakt støtte Hvis problemet vedvarer etter at du har fullført trinnene ovenfor, kan du kontakte OKX Assistant for videre hjelp.

Merk: Dokumentet skal være en originalkopi (helst i PDF-filformat), av klar kvalitet og mindre enn 20 MB. Tøm nettleserens buffer og informasjonskapsler, og start den på nytt før du prøver igjen. Naviger i statusen til detaljene dine via fremdriftslinjen Finn ut mer om hvordan du kan fikse feilene i Institusjonskontosøknaden din her.

POA må være et tydelig bilde av originalt POA eller en PDF-fil. POA må samsvare med bostedsinformasjonen du oppga under identitetsbekreftelsen. De akseptable typene POA kan variere etter jurisdiksjon.

The gains or losses are therefore greatly magnified. Handlere kan ha opptil 125x giring når de handler derivater på OKX. Du kan lese referanser for innstilling av giring for forskjellige nivåer av giring som er tillatt under ulike nivåer av posisjoner. Her er hva ordlistene vist ovenfor betyr: Maks. giring: Den maksimale multiplikatoren av lånt kapital for å øke det potensielle avkastningen på en investering. Initial margin ratio (IMR): Margin som kreves for å beholde nåværende posisjoner.

Contact OKX-assistent if: Du har ikke tilgang til kontoen din Du mottar gjentatte sikkerhetsvarsler Transaksjoner mislykkes eller viser uventede feil Feilsøkingstrinnene løser ikke problemet Når du kontakter kundestøtte, må du forberede følgende detaljer: Enhetsmodell Driftssystemversjon Appversjon Skjermbilder av problemet Beskrivelse av trinn du allerede har prøvd Å oppgi denne informasjonen kan hjelpe supportteamet vårt med å diagnose problemet raskere.Hvordan kan jeg holde OKX-appen sikker?

Merk: hvis du skriver inn feil/manglende tag, kan det føre til problemer med innskuddet. I et slikt tilfelle kan du kontakte kundestøtte for å få hjelp.Innskudd til smartkontrakt-adresse Før du sender inn en innskuddsforespørsel, sørg for at du har valgt innskuddskontraktadressen som støttes av den tilsvarende plattformen. Ellers kan det føre til problemer med innskuddet.

Hvis du støter på problemer, prøv på nytt, da det kan være et midlertidig problem. Hvis problemet vedvarer, ta gjerne kontakt med kundestøtte for ytterligere hjelp.3. Hvorfor ser jeg kun et utvalg av krypto på listen for Kjøp/selg krypto når jeg kjøper med kontosaldoen min? Listen over kryptovalutaer som er tilgjengelige på plattformen inkluderer kun dem som for øyeblikket støttes. Hvis du ønsker å få tilgang til flere kryptopar og handelsfunksjoner, kan du gå til Spot-handel.4.

Skann og last opp filene dine Personlige dokumenter, ID-bilder, PDF-filer og lommebok-sikkerhetskopier kan bli stille tilgangt og sendt til eksterne servere. Fjernstyre enheten din Hackere kan operere datamaskinen din som om de satt foran den, uten at du er klar over det. Deaktiver antivirusprogrammet ditt For å unngå oppdagelse, deaktiverer noen skadelig programvare sikkerhetsverktøyene dine eller blokkerer programvareoppdateringer.

Merk: Legg frem alle diskusjoner om problemet ditt i den opprinnelige støtteteksten i stedet for å opprette nye. Dette sikrer at support-teamet kan se hele samtaleloggen din, forstå konteksten tydelig og løse problemet ditt mer effektivt. Å holde alt på ett sted gjør at vi kan gi så nøyaktig og oppdatert hjelp som mulig.Hva mer skal jeg gjøre? Vær spesifikk: Legg tydelig frem problemet ditt eller informasjonen du oppgir.

Enten du trenger å hente kontodetaljer, delta i henvisningsprogrammer eller feilsøke problemer med støtteteamet, sikrer bruker-ID-en din smidig og effektiv kommunikasjon. Å ha bruker-ID-en din tilgjengelig kan forenkle mange prosesser, samt gi deg tilgang til assistanse og plattformfunksjoner uten forsinkelser.

Hvis du har problemer med innskudd, uttak eller overføringer via plattformen vår, kan du kontakte kundestøtte direkte – teamet vårt vil hjelpe deg fra børsen.

Hvis du har problemer med å legge til kortet, dobbeltsjekk at kortdetaljene du har lagt til er nøyaktige. Hvis du fortsatt har problemer, kan du kontakte oss her for å få hjelp. Noen ganger vil du bli bedt om å utføre ekstra autentisering via en 3D-sikker autentiseringsprosess under prosessen med å legge til kort.5. Hvorfor får jeg en feilmelding når jeg fullfører en transaksjon med debet- eller kredittkortet mitt? Sørg for at kortet ikke er utløpt og at alle angitte detaljer er riktige.

Hvis du har problemer med å legge til kortet ditt, vennligst sørg for at kortdetaljene du har skrevet inn er riktige. Hvis du fortsatt har problemer, kontakt oss her for hjelp. Du vil bli bedt om ekstra autentisering via et lite mikrobeløp under prosessen med å legge til kort.4. Hvorfor får jeg en feil når jeg fullfører en transaksjon med kortet mitt? Vennligst sørg for at kortet ditt ikke har gått ut på dato og at alle opplysninger er fylt ut korrekt.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kontakt OKX Støtte for hjelp.3. Hvorfor har ikke min tilknyttede provisjon blitt utbetalt i tide? Normalt vil provisjonene dine bli utbetalt innen 1–2 timer etter at handelen er gjennomført. Under ekstreme markedsforhold kan imidlertid det høye volumet av beregninger føre til forsinkelser på flere timer, noe som anses som normalt.4. Hvilken provisjonssats blir tildelt når jeg inviteres av en partner?

Hvis du har motta et annet token enn ønsket token på grunn av likviditet problemer, kan du bytte det for å få de ønskede eiendelene på Synapse plattformen.