Como altero o meu número de telemóvel?

Publicado a 7/09/2023Atualizado a 30/10/2025Leitura de 3 minutos13 306

Ferramenta self-service

Para acesso rápido, clicar no botão abaixo:

Alterar número de telefone

Consigo iniciar sessão na minha conta

Na aplicação

  1. Abra a sua aplicação OKX e aceda ao Centro do Utilizador

    Abrir a página do Centro do Utilizador

  2. Selecione Perfil e configurações, vá a Segurança e selecione Telemóvel na secção Métodos de Autenticação

  3. Seleciona Alterar número de telemóvel e introduz o teu número de telemóvel no campo Novo número de telemóvel

    Nota: é obrigatório associar o número de telemóvel e o email durante a configuração da autenticação.

  4. Selecione Enviar código nos campos Código SMS do novo número de telemóvel e Código SMS do número de telemóvel atual. Enviaremos um código de verificação de 6 dígitos para o seu número de telemóvel novo e atual. Introduza o código recebido.

  5. Introduza o código de autenticação de dois fatores (2FA) para continuar. Nota: selecione Não consigo verificar caso não consiga concluir a verificação.

    Selecione "Não consigo verificar" na parte inferior da página

  6. Vai receber uma confirmação por email/SMS após alterar o seu número de telemóvel

No site

  1. Vá a Perfil e selecione Segurança

  2. Encontre Autenticação do telemóvel e selecione Alterar número de telemóvel

  3. Seleciona o indicativo do país e introduz o número de telemóvel no campo Novo número de telemóvel

    Nota: é obrigatório associar o número de telemóvel e o email durante a configuração da autenticação.

  4. Selecione Enviar código nos campos Verificação de SMS do novo telemóvel e Verificação de SMS do telemóvel atual. Enviaremos um código de verificação de 6 dígitos para o seu número de telemóvel novo e atual. Inserir o código recebido em conformidade

  5. Introduza o código de autenticação de dois fatores (2FA) para continuar. Nota: selecione Não consigo verificar caso não consiga concluir a verificação.

  6. Vai receber uma confirmação por email/SMS após alterar o seu número de telemóvel

Não consigo iniciar sessão na minha conta

Pode desvincular o seu número de telemóvel na página de verificação em duas etapas ou contactar o apoio ao cliente para repor o seu número de telemóvel. Pode saber mais sobre como funciona aqui.

Nota: não é permitido efetuar levantamentos no prazo de 24 horas após ter alterado o seu número de telefone.

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