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O que tenho de fazer quando mudo de país de residência?
Se a verificação da identidade for bem sucedida, o teu país/região de residência será atualizado para o teu novo país/região.Publicado a 10/04/2025Atualizado a 16/03/2026522O que devo esperar ao mudar o meu país de residência para qualquer país do Espaço Económico Europeu (EEE) ou Austrália?
Alterar o país de residência para um país do Espaço Económico Europeu (EEE) Se estás a alterar o teu país de residência para um país no Espaço Económico Europeu (EEE), eis um guia para ajudar-te a compreender as alterações e o que podes esperar neste processo.Quais são as principais mudanças e atualizações?Encerramento temporário de sessão A tua conta será encerrada durante cerca de 5 minutos durante o processo de atualização.Publicado a 2/07/2025Atualizado a 17/11/2025169Como desbloqueio o meu depósito quando é necessária uma verificação adicional da Travel Rule?
Preenche todas as informações necessárias sobre o remetente Em determinadas circunstâncias, terás de selecionar o país ou região de residência do remetente no campo País/região Assim que a verificação adicional terminar com êxito, o teu depósito será desbloqueado3. a) ii. Se estiveres a comprar cripto com um cartão de débito ou crédito através de um canal de terceiros (por exemplo, Simplex / Banxa / Alchemy Pay, etc.)Publicado a 29/04/2024Atualizado a 18/02/2026194Como posso registar uma conta na OKX?
Mesmo que suportemos o teu país de residência, certas funcionalidades (pares de trading, serviços, opções de levantamento) podem ser restringidas, dependendo dos regulamentos locais. Exemplo de aplicação prática: Um utilizador pode ser cidadão do País A, mas residir no País B.Publicado a 23/05/2024Atualizado a 3/03/202627 082Um guia para principiantes sobre verificação de identidade
Este tipo de identificação pode não ser compatível com a verificação de identidade no teu país. Se acreditas que deve ser suportado no teu país, entra em contacto com o apoio ao cliente.4. Quais são as formas aceitáveis de documentos de identificação emitidos pelo governo? Um documento de identificação emitido pelo governo é um tipo de identificação oficialmente emitida pelo governo, e legalmente aceite como comprovativo de identidade.Publicado a 25/09/2023Atualizado a 25/03/20266454Como posso enviar o meu comprovativo de morada (PoA) na Arábia Saudita?
Se viveres com os pais ou com o cônjuge, podes incluir um documento suplementar, como um atestado formal do proprietário do imóvel ou do arrendatário. Os extratos bancários, recibos de vencimento, faturas de serviços públicos e extratos emitidos a partir do portal nacional de endereços devem ter sido emitidos nos últimos 3 meses Podes enviar uma fotografia nítida do seu PoA original ou um ficheiro PDF.Publicado a 12/06/2024Atualizado a 20/01/2026200Como faço para enviar o meu comprovativo de morada (PoA)?
Se viveres com os pais ou com o cônjuge, podes incluir um documento suplementar, como um atestado formal do proprietário do imóvel ou do arrendatário. O PoA deve ter sido emitido nos últimos 3 meses. O PoA deve ser uma fotografia nítida do seu comprovativo de morada original ou um ficheiro PDF. Pode ser uma fotografia nítida do seu comprovativo de morada original ou um ficheiro PDF.Publicado a 5/09/2023Atualizado a 12/02/2026852Programa de bónus para novos utilizadores - Termos e condições
As recompensas e tarefas exigidas pelo bónus para novos utilizadores podem variar consoante o país de residência em que te registaste.Termos e condições: Cada recompensa pode incluir criptomoedas ou cartões de desconto como recompensas, e cada recompensa deve ser aberta no prazo de 30 dias a contar da receção através da aplicação OKX ou expirará.Publicado a 29/09/2023Atualizado a 3/03/202614 889Por que é que o meu depósito está bloqueado?
Também podem ser necessárias informações adicionais, como, entre outras, o país de residência. Dependendo da legislação e dos regulamentos locais, a tua transação pode permanecer bloqueada até forneceres as informações exigidas pela pessoa que te enviou o fundo. Podes obter mais detalhes nas Perguntas frequentes sobre a Travel Rule. Sabe mais sobre Como posso desbloquear o meu depósito quando é necessária uma verificação adicional da Travel Rule?3.Publicado a 19/12/2023Atualizado a 3/03/2026970Como altero o meu número de telemóvel?
Selecione "Não consigo verificar" na parte inferior da página Vai receber uma confirmação por email/SMS após alterar o seu número de telemóvelNo site Vá a Perfil e selecione Segurança Encontre Autenticação do telemóvel e selecione Alterar número de telemóvel Seleciona o indicativo do país e introduz o número de telemóvel no campo Novo número de telemóvel Nota: é obrigatório associar o número de telemóvel e o email durante a configuração da autenticação.Publicado a 7/09/2023Atualizado a 12/03/202614 368Como posso ativar o meu Pay?
O país utilizado para a verificação de identidade não deve constar da lista restrita aqui. A aplicação deve estar atualizada para a versão mais recente (Recomendação: iOS 16+ e Android 7+). Podes ativar o Pay através dos seguintes passos:Como posso ativar o Pay? Alterna para a página inicial do Pay: abre a aplicação, toca em Exchange no topo, altera para o Pay e seleciona Começar.Publicado a 2/05/2025Atualizado a 31/03/20264936Como é que coloco anúncios no Marketplace P2P da OKX?
Se selecionares uma moeda que não é suportada pelo teu país ou região verificados, aparecerá um lembrete a pedir para mudares para uma moeda local suportada antes de continuar.Como posso editar ou eliminar o anúncio? Podes ir à página Os Meus Anúncios para editar ou eliminar o anúncio. Se eliminares o anúncio, este será removido do marketplace instantaneamente. Se editares o anúncio, as alterações também entrarão em vigor instantaneamente. Podes encontrar o botão Eliminar na mesma interfacePublicado a 5/09/2023Atualizado a 24/03/2026652O que é o Programa de Afiliados da OKX?
O país/região de residência do trader é um país/região não sujeito a comissões. O trader é criador de mercado ou corretor. O nível da taxa da transação do trader atinge VIP5 ou VIP6, e o limite mensal de comissão de 100.000 foi atingido. Para traders com VIP7 ou superior, as comissões não são aplicáveis. O trader utiliza uma subconta gerida. Os afiliados não chineses não podem ganhar comissões das transações dos traders chineses.Publicado a 27/09/2023Atualizado a 16/03/20263199Como posso verificar uma conta individual?
Abrir a página do Centro do utilizadorVerificação de identidade Informações básicas País de residência Nacionalidade Nome do idioma local (se aplicável) Nome completo Data de nascimento Número de documento de identificação Tipo de documento de identificação Morada residencial Documentos de identificação Aceitamos documentos de identificação emitidos pelo governo válidos de países elegíveis, que cumpram os requisitos da sua região (por exemplo, passaportes, cartas de condução, etc.).Publicado a 25/09/2023Atualizado a 31/03/202630 967Guia para principiantes da OKX
Nota: Se ainda não iniciaste sessão na tua conta, seleciona o teu país de residência ao interagir com o OK Assistant antes de continuares.Publicado a 20/03/2023Atualizado a 19/02/20261718