尊敬的欧易OKX用户： 自2020年10月16日起欧易OKX暂停提币功能以来，为广大用户带来了诸多不便，对此我们深表歉意。在此期间我们持续积极推进解决暂停提币后的相关问题，针对用户集中反馈和关切的问题，欧易OKX高度重视，现将事件阶段性进展及情况通报如下: （1）市场上针对欧易OKX私钥管理者已被刑事拘留的说法为谣言，目前正依法积极配合公安机关开展调查； （2）欧易OKX已聘请外部法律顾问提供法律支持和指导，目前已与部分私钥掌管者进行了接触。配合调查人员目前状态良好，与公安机关配合良好； 由于相关配合调查内容属于保密范畴，出于保密原则，欧易OKX无法透漏更多信息和会见内容； 同时，在此期间受提币暂停影响，场外出现大量诱导用户低价转移资产的行为，造成场外价格严重偏离正常水平，且存在极大的风险，损害用户利益，在此特别提醒用户理性决策，以避免资产折损或受骗； 欧易OKX提醒广大用户不要相信外界任何猜测和谣言，一切以公告为准，欧易OKX如有进一步可以对外公开的信息或恢复提币将以公告形式发布； 欧易OKX再次申明 1.欧易OKX在经营中一贯敬畏法律、尊重法律、信仰法律、拥抱监管。

发票范例： 注意：地址需显示在右下角的【备注栏】中；若有疑惑，建议咨询开票人员/机构居委单位开具证明范例：信用卡对账单范例：无法接纳的文件类型 不可接纳的居住地址证明文件有：银行开户证明、电子版驾驶证、线上代付缴费凭证或截图、网购记录、外卖订单、话费缴费记录等等，以下是部分范例参考：银行开户证明电子版驾驶证线上代付缴费凭证 / 截图 温馨提醒：若取得对账单，建议直接提供 PDF 原文档或实体账单照片，截图画面将不被接受。 如果平台提醒您完成附加证明，请查看：如何完成附加认证？ 常见问题1、我已经搬到国外了，无法提供原注册国家的地址证明，该怎么办？ 遇到这种情况，建议您及时联系客服说明情况，我们会根据您的具体情况，为您提供客制化的处理方案。2、已搬家，提供不了身份证上户籍地址的证明怎么办？ 没关系，请您提供现在实际居住的地址证明就可以，不需要和身份证地址一致。3、手机话费账单 / 发票 可以做证明文件吗？ 非常抱歉，手机话费的账单或发票不在可接纳的验证文件范围内，需要您提供其他有效文件。4、我提供了网购/外卖的单据，为什么会被驳回？

您可以兑换平台上的大部分数字货币，可以查看 数字货币列表 获取全部币种信息。Q：欧易闪兑是什么？ 欧易闪兑功能专为用户快捷兑换数字资产而设计，帮助用户在兑换数字资产时摆脱多次交易或在不同账户频繁转移数字资产的烦恼。欧易闪兑功能不仅极大程度地简化了交易流程，并且支持用户以极小额度进行兑换，为用户提供了数字资产无缝兑换的捷径。Q：闪兑和现货交易有什么不同？ 不同于订单撮合模式，闪兑使用的是柜台报价模式，不产生任何交易手续费，不存在滑点。因此，闪兑价格与现货盘口价格存在一定的差价。首先用户向柜台进行询价，柜台会根据当前市场提供一个有竞争力的价格，如果用户接受了柜台的报价，点击确认后就可以快速交易。交易之前确保您的余额充足。Q：如何进行闪兑？ 您可以查看这篇文章了解如何进行闪兑：如何使用闪兑？Q：我可以在欧易上兑换哪些数字资产？ 您可兑换 OKX 平台上的大部分数字资产。欧易闪兑非常灵活方便，支持无论是将USDT兑换为BTC、ETH或其他数字资产，您只需在币种下拉菜单选中对应币种，系统将为您提供对应币对的兑换比例。

欧易支持哪些公司类型以及根据公司类型应准备哪些文件？ 以下是 OKX 支持的公司类型及其简要定义： 私人金融机构 私人金融机构是指如货币服务业务、货币传输机构、经纪自营商或银行等实体。它们不是公开交易的，并且政府持股少于 50%。 私人经营公司 私人经营公司是指提供产品或服务的实体，如管道公司、珠宝业务、会计师事务所或进出口业务。它们不是公开交易的或金融机构，并且政府持股少于 50%。 基金 基金是通过汇集投资者资金建立的集体投资工具，如对冲基金、养老金基金、共同基金和私人投资基金。 上市公司 上市公司是通过公开交易的股票股份分散所有权的公司。 政府所有企业 政府所有企业是指政府机构、部门或政府持股 50% 以上的公司或基金。 私人投资工具或家族办公室 私人投资工具或家族办公室是指使用公司最终受益所有者的个人财富进行交易、投资或其他金融交易的实体。 非营利组织 非营利组织是指为集体、公共或社会利益而设立的慈善或非政府组织，与以盈利为目的的企业不同，任何盈余资金将重新投资于其使命。 信托 信托是指委托人或设立人托付受托人管理资产以造福于受益人的法律安排。 以上信息仅用于完成机构验证。

上传的文件中没有您的脸部照片或您的脸部照片不清晰。 上传的护照上没有您的签名 ，都会被驳回。 解决方案：检查以上问题是否出现，确保没有相关问题后重新开始进行身份认证 3.证件有效期无效 问题描述：身份认证时，系统检测到您证件不足有效期，会被驳回认证。 解决方案：平台认证的证件有效期必须大于等于60天。 4.证件照片无效 问题描述：您尝试进行身份认证时，上传的文件质量可能模糊、裁剪或盖住了您的身份信息被驳回。 解决方案：检查以上问题是否出现，核实您的全名、出生日期和有效期需要清晰可见，并确保文件的所有角落都清晰显示。 问题描述：您尝试进行身份认证时，上传无关的身份证件照片或地址证明。 解决方案：请重新上传任何可接受的身份证明文件，例如您的护照、国民身份证或驾驶执照。 5.地址证明无效 问题描述：1.您尝试进行身份认证时，系统检测出您 提供的地址证明显示的是另一个人的姓名，而不是您的姓名。并且提交的您提交的地址证明文件不可接受。 解决方案：1. 您的姓名和完整的居住地址必须清楚地显示在文件上。除身份证明外，您的地址证明的日期必须在最近三个月内。超过三个月的文件将被拒绝。

请按照页面提示输入正确的认证信息，提交后会有工作人员第一时间为您审核，请耐心等待审核结果。 温馨提示：企业认证目前只支持网页操作，暂不支持App认证。个人认证的账号和企业账户之间无法操作合并。二、如何进行企业账户认证？Q：可选择的企业/机构类型： 私营金融企业 非金融私营企业 基金管理公司（非国有） 上市公司 国有企业 私人投资公司/家族办公室 非营利机构 信托公司Q：企业/机构认证的要求，需要完成的步骤 企业/机构认证，需要您完成以下的步骤：基础信息、地址信息、关键角色身份信息、扫描并上传相关文件、附加信息、同意确认书；其中需要您提供的资料包括： 注册证书/营业执照 组织章程大纲及细则 董事名册 最新股权结构图/股东名册（签字盖章近12个月内） 营业地址证明 企业/机构高管、董事（如有）、最终受益人、授权用户的证件照片与地址证明 温馨提示： 需手动输入注册国家、企业名称、营业执照注册号、注册日期、邮编、单元号、建筑编号、街道地址、城市、州/省信息； 填写：高管、董事、最终受益所有人以及授权用户时，需要填写姓名、居住国家地区、详细住址、地址证明、出生日期、国籍、身份证的正反面照片。

您可能会收到要求重新确认个人信息的电子邮件。请您及时提供所请求的信息十分重要，因为未能在指定时间范围内提供相应信息，可能会导致临时账户限制。为什么要再次确认详细信息？ 验证和更新个人详细信息，是我们实名认证与合规审查程序的标准环节。这些流程对保障账户安全、遵守财务法规至关重要，能帮助我们确认交易合法且与账户活动一致。需要确认哪些细节？我们可能要求您更新或验证以下信息： 个人详细信息：姓名、ID 号码、出生日期 地址信息：地址及地址证明（如适用） 账户用途：账户使用方式（如工资存款、旅行付款、汇款、储蓄等）这些信息有助于我们： 验证身份，保护您的账户 防止未经授权的访问与财务欺诈 遵守全球财务法规 您的所有个人数据都会依据数据保护法进行加密与安全存储。点击此处，详细了解如何在我们平台上验证身份。

——作恶、违规 带单账号不实名，借用其他人已完成身份认证的账号，或买号 账号数据作假，批量生产交易员账号 通过对冲交易刷高数据，并保证自己不亏损 不负责任地扛单，不止损，导致跟单用户爆仓、亏损 小资金带单，交易随意/过于激进，对跟单用户不负责，账号数据变差立即更换账号 模仿其他交易员的交易点位/策略、交易员昵称/头像 对外引流，宣传自己的社交媒体账号 被推崇的交易员，会获取更多的流量曝光、活动支持、以及品牌宣传。交易员出现不被欢迎的行为，则有可能被限制流量获取，严重者取消交易员权限。排行榜排序优化 最近我们根据上述准则，对交易员综合排序进行了调整，本期纳入以下 2 个要素（对准则的考察会持续纳入排序逻辑） 鼓励实盘带单：带单交易的本金投入将纳入排序逻辑，本金投入多的交易员排名将上升 长期稳定：带单交易的时间将纳入排序逻辑，带单天数长的交易员排名将上升 交易员实名认证（即将上线） 同时，本着对每一位跟单用户负责任的态度，我们需要更清晰地了解每一个账号背后的真实交易员。后续官方将上线交易员实名认证流程，通过视频认证、线下见面等多种方式，与大家建立联系。

要验证为企业/机构认证，请按照以下步骤并提交所需的文件和信息。1. 填写公司基本信息、地址信息 请遵循机构验证流程中的说明，并提供以下信息： 公司名称 注册号 成立日期 监管状态 注册地址 主要营业地址（如果与注册地址不同） 2. 填写公司关键人物的基本身份和地址信息 基于监管目的调查的一部分，欧易将要求贵公司的关键人物和您的企业账户的授权用户（如果与关键人物不同）在企业验证过程中提供实名认证信息。要注册为企业/机构认证，您需要提供以下信息： 至少一名公司主管/经理（例如执行长、财务总监、营运总监） 董事（如有的话） 最终受益所有者 该授权用户 3. 上传关键人物ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面，那么正面或照片页面就足够了。 4. 扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证书（或同等的官方文件，例如营业执照） 组织章程大纲及细则 董事名册 股东登记册或实益所有权结构图（在过去12个月内签署并注明日期） 营业地址证明（如果与注册地址不同） 5.

如何防范？ 保持警惕：对“高回报”、“内幕消息”等话术保持怀疑，务必通过官方渠道验证信息。 保护隐私 ： 勿向他人透露助记词、私钥或短信验证码。 学习防骗知识 ：点击此处了解更多防诈骗信息以及最新诈骗手法。

常见的去中心化金融资金来源证明类型有哪些？普通用户 注：以下文件需在 3 个月内开具 交易平台的对账单 显示从交易所收到资金的银行对账单 去中心化交易所的交易收据，显示资金交换或获取记录空投参与 显示 Telegram 空投游戏空投分配证明的截图。 数字资产钱包的交易记录，显示空投交易，包括代币名称、收到的数量和时间戳 Telegram 个人资料的截图，清晰显示您的注册详情（如名字和电话号码）以确认所有权 截图显示分配的代币数量，以核实接收的代币数量 空投方发布的声明NFT 转售 NFT 市场或钱包的截图，显示您拥有的具体 NFT 数字资产钱包的交易记录，显示 NFT 的买卖记录，包括交易详情、购买日期和支付价格 平台截图，清晰显示您的个人资料信息（如名字和电子邮件）以确认所有权

如果您多次未能通过，您将被暂停 30 天，之后可以再次尝试。除了通过知识评估，您还需要完成认证表格并提交相关支持文件供我们审核。 知识评估后需要提交哪些文件？ 成功通过知识评估后，您需要完成一份认证表格，并提交相关支持文件供我们审核。 我可以访问哪些加密衍生品产品？ OKX Australia Financial Pty Ltd 向根据《2001年公司法》（Cth）定义的“大额投资客户”提供一系列加密衍生品，包括期货、期权和永续合约，大额投资客户还可以使用保证金交易某些加密衍生品。请注意，大额投资客户可使用的产品列表可能会发生变化。有关当前产品和服务的详细信息，请参阅我们的服务条款和网站。大额投资客户与散户投资客户有何不同？ 根据《2001年公司法》（Cth）的定义，大额投资客户是具备特定金融理解、经验、资格和/或资源的个人或实体。《2001年公司法》（Cth）规定散户投资客户有权获得有关金融产品和服务的某些信息，包括风险和成本的披露，以及获得争议解决方案的权利。

要验证为信托，请按照以下步骤并提交所需的文件和信息。1.填写公司基本信息、地址信息 请遵循机构验证流程中的说明，并提供以下信息： 公司名称 注册号 成立日期 注册地址 主要营业地址（如果与注册地址不同） 2.填写公司关键角色的基本身份和地址信息 作为我们出于监管目的的尽职调查的一部分，欧易将要求您公司的关键角色和您机构账户的授权用户（如果与关键角色不同）在机构验证过程中提供实名认证信息。要注册为私营金融机构，您需要提供以下信息： 那些受托人的受益人 该设保人或委托人 该授权用户 注：如果受托人是法务主体，则您需要提供该实体的最终实益所有人（UBO）信息。 3.上传关键角色ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面，那么正面或照片页面就足够了。 4.扫描并上传以下文件 信托契据 5.填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传开户授权书（包含此类授权的董事会决议也可） 收集的信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题，请联系我们的客户支持或联系support@okx.com。

非营利组织的验证，请按照以下步骤并提交所需的文件和信息。1.填写公司基本信息、地址信息 请遵循机构验证流程中的说明，并提供以下信息： 公司名称 注册号 成立日期 注册地址 主要营业地址（如果与注册地址不同） 2.填写公司关键角色的基本身份和地址信息 作为我们出于监管目的的尽职调查的一部分，欧易将要求您公司的关键角色和您机构账户的授权用户（如果与关键角色不同）在机构验证过程中提供实名认证信息。要注册成为非营利组织，您需要提供以下信息： 至少一名公司主管/经理（例如CEO、财务总监、COO） 该署长（如有的话） 任何捐款超过25%的捐赠者 该授权用户 3.上传关键角色ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面，那么正面或照片页面就足够了。 4.扫描并上传以下文件 宪法 公司注册证书或商业登记证书（或同等的官方文件，例如营业执照） 组织章程大纲及细则 营业地址证明（如果与注册地址不同） 5.填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传开户授权书（包含此类授权的董事会决议也可） 收集的信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题，请联系我们的客户支持。

私营公司的验证，请按照以下步骤并提交所需的文件和信息。1.填写公司基本信息、地址信息 请遵循机构验证流程中的说明，并提供以下信息： 公司名称 注册号 成立日期 注册地址 主要营业地址（如果与注册地址不同） 2.填写公司关键角色的基本身份和地址信息 作为我们出于监管目的的尽职调查检查的一部分，欧易将要求您公司的关键角色和您机构账户的授权用户（如果与关键角色不同）在机构验证过程中提供实名认证信息。要注册为私营公司，您需要提供以下信息： 至少一名公司主管/经理（例如CEO、财务总监、COO） 该署长（如有的话） UBO（最终受益所有者） 该授权用户 该合作伙伴（如果您的公司是合伙企业） 注：如果贵公司是合伙企业，其中一个或多个合伙人是法务主体，则您需要提供该主体的UBO信息。 3.上传关键角色ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面，那么正面或照片页面就足够了。