全部
常见问题
公告
产品文档
代币化股票常见问题解答
交易前,请确保: 持有 USDT 或 USDC 用于交易(ETH网络可以使用USDT或USDC,BSC网络可以使用USDT) 持有 BNB 用于支付链上 gas 费 钱包余额充足,避免下单或撤单失败 App 端 打开 App,点击底部【探索】 页面上方选择【股票】,选择你要交易的代币 输入金额 (最低 $20) 注:(市价单) 可调整滑点和网络费用 提交订单 你可在【当前订单】查看订单,在【我的持仓】查看持仓情况 Web 端 点击网页上方【行情】-【股票】,选择你要交易的代币 输入金额 (最低 $20) 提交订单 你可以在【当前订单】查看订单,在【我的持仓】查看持仓情况 温馨提示:目前交易员模式暂未开放【股票】入口。不过,如果你已经知道具体的代币化股票名称,可以直接通过搜索进行查找和交易。Q:下单后资金在哪里? 你的资产会一直保留在你的钱包中,直到交易在链上执行。请确保钱包余额足够 (含 gas 费),否则交易可能失败或无法执行。Q:如何查看订单? 你可以在已连接的钱包界面或浏览器插件中查看所有进行中的订单,以及你的交易历史。Q:交易代币化股票需要哪些费用?发布于 2026年2月2日更新于 2026年3月16日常见问题7遇到 “粉尘攻击” 该怎么办?
粉尘是指极少量的数字资产。以比特币为例,比特币的最小单位是 1 聪(即 0.00000001 比特币),而粉尘可能相当于几百聪。什么是粉尘攻击? 粉尘攻击(Dusting Attack)是一种新型恶意活动,是指诈骗者向网络上数千个乃至数万个陌生钱包地址发送极少量的币或代币,主要目的是密切跟踪钱包的交易数据,并实施有针对性的钓鱼攻击。您可以参考截图如下:诈骗者怎么会知道我的钱包地址? 大多数区块链上的交易信息是公开的,每个人都可以通过任何区块链浏览器轻松查看。虽然诈骗者可以看到各种地址,但他们对地址所有者的身份毫无知情。如果遭遇 “粉尘攻击” 该怎么办? 在 Web3 钱包和交易所账户中,您可能会遭遇 “粉尘攻击”。针对不同场景,您可以参考以下解决方案:Web3 钱包 如果您的钱包中出现粉尘资产,您仍然可以正常控制自己的资产。遭遇 “粉尘攻击” 时,只需忽略它,避免与其交互即可。当粉尘资金不被移动,则追踪者无法与它们建立连接,至此也无法完成钱包或地址拥有者的“去匿名化”。交易所账户 如果您在交易所账户中发现有人通过 “粉尘攻击” 向您的账户地址充币,请您在提币时格外小心。发布于 2024年10月4日更新于 2026年3月3日常见问题13节点活动门户 - 邀请页面升级
节点现可通过共享“邀请”链接直接进行活动推广,轻松向社区分享正在进行的活动。节点如何使用这一新功能? 只需按照以下步骤操作即可: 在节点门户上查找正在进行的活动 勾选 “使用邀请页面推广活动。了解更多” 旁边的复选框。 只需分享 “https://www.okx.com/zh-hans/join” 网址,点击该链接的用户即可在注册表单旁边查看相应活动。使用这一新功能,我一次可以推广多少个活动? 使用这一新功能,您一次只能推广一个活动,即在任一指定时间,邀请页面只能显示一个活动。不过,您可以自由参与多项活动。我如何选择其他活动进行推广? 只需勾选您希望在邀请页面上添加的其他活动的复选框即可。当页面提示您继续推广此活动时,请确保您选择“确认”。发布于 2023年6月8日更新于 2026年3月25日常见问题220触发 T+N 安全保护,无法提币或卖出怎么办?
T+N 安全保护功能是指您在平台通过 C2C 买币时,平台风控系统会综合评估您的交易风险,对您该笔交易的等额资产进行 N 天限制提币及 C2C 卖出,但此功能不影响您在平台的其他交易及金融服务。2. 为什么设置安全保护功能? T+N 安全保护功能,能有效避免因风险资金流入带来的双方财产损失,保障平台用户资产安全。对部分用户执行超过 24 小时甚至更长时间的限制,则是基于平台精细化风控运营设置,最大限度劝退风险资金流入平台,降低银行账户被冻结风险,减少用户资金风险。3. 我如何知道当前订单是否为 T+N 订单? 从买币开始到订单结束,页面一共会有三次提醒。第一次是下单的时候,第二次是生成订单待付款的时候,第三次是等待卖家确认时。如果您不想交易被锁定的买币订单,可以选择取消该笔交易。平台风控系统将综合评估您交易等行为,限制 1 天、3 天、7 天、15 天 或 30 天卖出及提币(具体请您以页面显示为准)。 注:如果没有提示触发 T+N 安全保护,您可以立即卖出或提币4. 当我触发 T+N 安全保护时,我该怎么办?发布于 2023年3月17日更新于 2026年3月23日常见问题2,571忘记钱包密码或助记词怎么办 ?
助记词和私钥是保护和管理您数字资产的关键组成部分。 助记词(Mnemonic Phrase),是一个由一组随机单词组成的短语,通常包含12个至24个单词。 它的主要作用是作为钱包的备份,如果您丢失了钱包或忘记了访问密码,您可以使用助记词来恢复钱包中的资产。助记词是从私钥派生出来的,因此知道助记词等于知道了掌握该钱包的一切。 注意:通过 OKX Wallet 创建的助记词钱包由 12 个单词组成。 私钥(Private Key),是一个与您的数字资产相关联的数字字符串,它允许您对您的数字资产进行签名和控制权,拥有私钥的人可以执行交易,转移资金等操作。 请注意:若您在未备份助记词或私钥的情况下遗忘钱包密码,您的资产可能将无法找回,面临永久丢失的风险。 如何备份钱包,详情可参考: 如何管理 Web3 钱包(App)? 如何管理你的钱包(Web 端)?导入钱包助记词或私钥重置钱包密码 如果您已备份助记词或私钥,但忘记了钱包密码,可以通过重新导入助记词或私钥的方式,重设钱包密码。请注意,原密码无法找回,您只能通过导入方式恢复钱包,并设置一个新的密码。 1.发布于 2022年10月28日更新于 2026年3月5日常见问题13,301充币时如何查看地址及标签 (Tag) ?
Web 端充币流程 打开欧易官网,点击【充币】—【选择币种】,搜索或者直接点击要充币的数字资产,选择【充币网络】; 您选择的币种网络若需要填写标签(又名Tag/Memo,通常是一串数字),系统会有提醒,点击【我知道了】,即可查看并复制该币种的【地址>】与【标签】。如何管理充币地址?1. 如何删除充币地址 非常抱歉,已创建的充币地址(接收币地址)无法修改和删除,不同币种不同链可以添加 20 个充币地址,每个地址都可以作为接收地址的,建议您可依据自身的需求选择是否添加充值地址。2. 如何切换充币地址 如果您有多个充币地址,所有地址均可正常接收资金。 App 端:如需长期使用同一充币地址,可在【充币】页面点击二维码下方的【地址 >】手动选择。 Web 端:如需长期使用同一充币地址,可在【充币详情】页面底部的【地址 >】手动选择。 3. 如何添加地址 App端:在充币页面,选择币种和网络后,点击二维码下方的【地址>】-【添加地址】即可。 Web端:在充币页面,选择币种和网络后,点击二维码右侧的【地址>】-【新增地址】即可。4.发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月29日常见问题68,064什么是 OKX House ?
OKX House 是一个融合限量时尚与可交易 NFT 的目的地。在这里,您可以使用数字资产购买限量时尚单品,并在钱包中即时获得所有权凭证。您可以选择交易、赠送,或是穿戴它们。OKX House 引入了一个互动式虚拟环境,让链上社区可以探索并购买专属周边商品、参与 NFT 空投,并深入了解 OKX Wallet 生态系统。 可购买的 OKX 品牌服饰包括限量款连帽衫与帽子,每件商品都附带一个可交易的 NFT 认证,您可在包括 OKX NFT 市场在内的多个平台零手续费交易。 核心亮点: 限量独家系列:OKX 联名系列仅在 OKX Shop 独家发售,与迈凯伦(McLaren)和曼城(Manchester City)等品牌合作推出限量版商品。 多链支付支持:可使用 Ethereum、Polygon、Arbitrum、Optimism、XLayer 和 BNB Chain 上的原生代币或稳定币购买商品,未来还将支持更多链。 NFT 支持的所有权:每件实物商品均配有一个独一无二、可交易的 NFT 证书,作为数字所有权凭证。 全球物流配送:通过与 DHL 合作,实现全球范围的物流配送。发布于 2024年11月29日更新于 2026年3月2日常见问题15不可交易资产如何提币?
上述内容都确认后,您可以参照以下操作进行自助提币:App 端自助提币不可交易资产 1.点击【资产】-【资金账户】。您早前充值到欧易的不可交易资产将于【不可交易资产】显示。 注意,部分金额较低的币种可能默认隐藏,您可以取消勾选【隐藏小额资产】。 2.点击【不可交易资产】后,再点相应资产后面的“‧‧‧”图标 — 选择【提币】,即可前往【不可交易资产提币】页。 3.在提币页面,选择或者输入【提币网路】、【提币地址】、【数量】。手续费目前是以USDT结算,请确保账户余额中有足够的USDT用以支付。 4.检查输入的资料后,点击【提交】以确认提币交易。 提示: 在您提币时,我们会收取一定费用,以支付将加密货币提取到您填写的目标地址的网络转账费。您实际支付的手续费可能与实时链上费用有所不同,请以页面提示为准。Web 端自助提币不可交易资产 1. 点击【资产管理】—【我的资产】; 2. 选择【资金账户】,您充值到欧易的不可交易资产将于【不可交易资产】显示; 注意,部分金额较低的币种可能默认隐藏,您可以取消勾选【隐藏小额资产】。 3.发布于 2023年9月26日更新于 2026年3月16日常见问题1,903默认申购产品规则
欧易默认申购是一种增值服务,是用资金账户内的闲置资金自动申购活期简单赚币,您可赚取符合市场水准的利率,按小时计息,且可随时赎回。我们的风险管理系统保障整个流程安全可靠,带来利润的同时为您的资产保驾护航。资产用途 默认申购的数字资产将用于推动欧易提供其他服务。认购和赎回1.立即参加 参与默认申购,当您所持币种的赚币服务开始时,您同意资金账户内的所有资产将转入赚币服务。参与活动后,如果资产在最近 24 小时没有任何操作,欧易将把资产从用户资金账户转入可用的赚币服务。交易账户内的资金和保证金资产不能参与默认申购。 使用条件:所有用户均可参与默认申购。不过,若要领取指定数字货币的年化收益率,您还需要完成账户认证。 参与活动后,资产账户内的数字资产将转入可用的赚币服务。即便没有可用的赚币服务,在有使用者退出前,数字资产将保留在赚币计划内。2.赎回 您可以随时赎回数字资产。您将立即赎回数字资产。赎回后的数字货币不能加入下一轮默认申购或产生收益,必须等待资产冷静期过后再操作。3.退出 您可以通过“赚币”选项卡下的“投资组合”或“收益”页面取消自动赚取功能。发布于 2023年9月5日更新于 2026年2月11日常见问题182什么是 AA 智能合约账户 ?
如果是无私钥钱包或是私钥钱包,因为上述类型的钱包分别只能创建 1 个 AA 智能合约账户,所以您可以在钱包首页点击钱包名称 - 【钱包管理】 -【编辑钱包】,直接选择该 AA 智能合约账户前的红色移除按钮 - 【确认删除】。如果是某一助记词钱包下的 AA 智能合约账户,当前暂不支持删除单个 AA 智能合约账户,只能选择删除整个助记词钱包。Q:我在使用 AA 智能合约账户的过程中,需要注意什么? 虽然 AA 智能合约账户摆脱了对主网代币的依赖,比如您的 AA 智能合约账户中无主网代币,您可以使用稳定币直接支付 Gas 费,并实现第三方代付 Gas 费,但我们都知道合约运行相较于普通转账,Gas 费要更高些,尤其是遇到网络拥堵的时候,需要关注 AA 智能合约账户的 Gas 费的支出。但随着使用 AA 智能合约账户的用户数的增加,Gas 费支出也将降低。 AA 智能合约账户目前的市场采用率较低,一些链上 DApp 或许还未支持 AA 智能合约账户,这也可能导致使用 AA 智能合约账户与它们交互时会报错。发布于 2023年9月4日更新于 2026年2月9日常见问题6,099如何创作或转移 NFT ?
App 打开 Web3 钱包 - 【探索】 - 【NFT】 ,在市场页面点击 【NFT】 - 【创作】,即可开始创作您的 NFT。 进入 NFT 创作页,右上角选择网络,上传文件。填写作品名称和简介,并设置版税,完成后点击下一步。 建议您对作品设置版税,这样未来该 NFT 进行二次交易时,身为作者的您能够得到售价的该比例收入。暂不支持批量上传。 在弹出的钱包窗口中完成签名和交易确认。NFT 作品上传时需要支付网络费用(具体费用取决于当前网络的 Gas price)。创建完成后,返回 Web3 钱包首页,点击 【NFT】 - 【我的藏品】,查看您铸造的 NFT 作品。2. 如何转移 NFT NFT一旦创建完成,就被永久地保存在区块链上了,无法篡改或删除,不过可以转移。在 OKX Wallet,您可以轻松地将NFT转移给朋友、社群成员、自己的另一个钱包或他人。 网页 点击【资产】 - 【资产组合】 - 【NFT】 - 【我的藏品】,选择并点击想要转移的 NFT,进入该 NFT 详情页。点击【转移】,输入目标地址即可。发布于 2023年6月8日更新于 2026年3月4日常见问题1,408交易信号策略常见问题
Q:如果我在创建时没有粘贴推荐的警报信息和Webhook URL,我在哪里可以查看信号的详细信息? 您可以通过两种方法方便地获取这些信号详情: 1. 信号视图: 只需访问您的信号视图并点击 "查看配置"。 2. 策略控制面板: 或者,导航至策略仪表板,访问活动策略的 "策略详细信息",在该部分中,您会找到信号配置的链接。 这两种直截了当的方法可确保您始终能检索到重要的信号信息,即使在初始设置时无意中忽略了这些信息。Q:我的策略可以同时持有多头和空头头寸吗? 策略以单向仓位模式运行。这意味着,对于单个交易对,您在任何时候都只能持有一个方向的头寸。 不过,在考虑多个交易对时,您可以灵活处理。例如,您可以同时持有 BTCUSDT 的多头头寸,同时也持有 ETHUSDT 的空头头寸。这种以不同仓位管理不同货币对的能力增加了您交易策略的多样性。Q:如果我在同一个信号上设置了2个或更多策略,会发生什么情况? 当您使用同一信号设置多个策略时,所有这些策略都将根据共享信号执行操作。每个策略都可以配置不同的设置,例如在不同的交易对上操作,利用不同的杠杆比率,甚至遵守不同的保证金要求。发布于 2023年10月9日更新于 2026年3月26日常见问题136如何在询价单市场上管理询价单 (RFQ)
另外,在查看RFQ的报价详情后,您也可以看到“撤销”按钮,用于撤销您的报价请求。最后,您可以在询价单市场【操作】栏中勾选任何有效的报价请求,然后点击右上角的“撤销选中”,即可批量撤销报价请求或报价。如何知道RFQ到期和挂单报价何时到期? 可以在询价单市场【剩余时间】查看到期时间;在【买入】和【卖出】的下方,报价后面会有一个逐渐缩短的浅灰色进度条。当进度条消失,该报价将会自动过期。将鼠标悬停在进度条上,会弹出一个提示框,显示报价剩余的具体秒数。为什么我提交了“报价”请求,但是却没有反应? 弹出窗口中包含来自订单表的最新价格。为了确认你已查看并满意这些价格,我们要求你在提交报价前点击【价格框】。这是为了防止任何定价错误。发布于 2024年3月7日更新于 2025年4月1日产品文档跟单指南
四、取消跟单 打开欧易 App,点击【交易】-【交易广场】,点击资产右侧的【>】图标,在我的页面,点击【当前跟单】下您想要取消的跟单员,点击右上角【管理】,在跟单设置页面,点击右上角图标,选择停止跟单交易员的原因,点击【确定】,即可取消跟单该交易员。五、跟单小贴士 想要跟单获得更高的收益,跟交易员保持设置的统一非常重要,所以请参考交易员的设置建议。尤其可以重点关注以下几个方面的设置。 单笔投入和最大跟单金额:这两个设置是紧密相关的,对于固定保证金跟单用户,请确保最大跟单金额/单笔投入>交易员的建仓层数,不知道交易员的建仓层数可以去看交易员简介,或者和交易员沟通。对于比例跟单用户,请确保最大跟单金额/单笔投入=带单员的总带单资金,这样可以更好地跟随交易员策略,把握市场机会,整体跟单盈亏也将与交易员更加贴近。 币对:请与交易员保持一致。 杠杆:避免大于20倍的高杠杆。 保证金模式:请与交易员杠杆保持一致,带单交易员全仓你就全仓,带单交易员逐仓你就逐仓。 止盈止损:请与交易员杠杆保持一致,新手用户没有特殊需求可以不用操作设置,维持默认设置就好。发布于 2023年8月2日更新于 2026年2月9日常见问题347手机号/邮箱被占用,如何解决?
注: 您现在登录的账号为主账号,新输入的手机号是要被迁移的账号; 被迁移的账号如果绑定了手机号,也绑定了邮箱,那么此账号将不能被迁移; 被迁移的账号会被自动关闭,为防止资产损失,请在迁移关闭账号前,将被迁移账号中的资产全部转出。 每位用户仅可拥有一个实名认证账户。Web端 以迁移邮箱账号为例: 1、打开欧易官网,登录账号,点击右上角个人中心—【安全中心】—【更改邮箱】; 2、按要求输入【新的邮箱】、【新邮箱验证码】、【原邮箱验证码】、【谷歌验证码】—【确定】—【迁移账号】; 3、确认相关信息后,按要求点击【我知道了】—【是的,正确】—【下一步】; 4、勾选关闭账号须知信息,点击【关闭账号】—【是的,确定】—【完成】,成功迁移账号。 注: 您现在登录的账号为主账号,新输入的邮箱是要被迁移的账号; 被迁移的账号如果绑定了邮箱,也绑定了手机号,那么此账号将不能被迁移; 被迁移的账号会被自动关闭,为防止资产损失,请在迁移关闭账号前,将被迁移账号中的资产全部转出。 每位用户仅可拥有一个实名认证账户。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月28日常见问题384