全部
常見問題
公告
產品文檔
OKX 達人介紹
活動入口: App:OKX App 首頁,直接點擊活動 Banner,或點擊首頁左上角【九宮格】按鈕,下拉點擊【達人】。 Web:點擊此鏈接跳轉:https://www.okx.com/zh-hans/builder 申請流程: 1、進入 OKX 達人頁面,點擊右上角【設置】圖標,關聯社交媒體賬號 2、3-5 個工作日內完成審核並反饋結果 3、通過申請的達人,可按照活動要求發佈內容並回填鏈接 4、點擊達人首頁“我的收益”,可查看每次活動得到的收益。 四、常見問題Q:申請成為 OKX 達人需要滿足什麼門檻? 只要活躍於社交媒體或社群組織,且熱愛分享,都可申請加入OKX達人,並同步獲得任務參與資格。 我們將對提交的信息進行審核,審核通過後即可獲得相應權益。 Q:子賬號可以申請成為 OKX 達人嗎? 子賬號暫不支持申請成為 OKX 達人。Q:提交 OKX 達人審核後一般要多久才能通過? 完成申請後,將在3-5個工作日內進行審核。Q: OKX 達人申請通過後是否會接收到提醒? 暫不支持自動提醒,請您在平臺內手動查看審核結果。Q:新任務上線時怎麼提醒 OKX 達人?發佈於 2025年12月16日更新於 2026年2月2日5如何添加緊急聯繫人?
什麼是緊急聯繫人? 保障您的資產安全是我們的首要任務。通過設置緊急聯繫人,您就可以指定一位可信賴的人士,以便在特殊情況下我們能及時與您取得聯繫。若我們在規定時間內無法聯繫到您,將嘗試通過您提供的信息通知您的緊急聯繫人。如何添加緊急聯繫人?【在 App 端】 1、OKX App 首頁左上角 【九宮格】 圖標,點擊頭像進入 【個人資料和設置】 - 【安全設置】 - 【高級安全設置】 - 【緊急聯繫人】。 2、在添加緊急聯繫人之前,請仔細閱讀介紹頁上的說明。瞭解後點擊 【添加緊急聯繫人】。 3、補充您的聯繫人信息。(填寫所有必填項) 4、如果需要通知此人您已將其設為緊急聯繫人,請打開【允許 OKX 通知此聯繫人】選項。 請確保提供的詳細信息準確無誤。 5、選擇何時通知您的緊急聯繫人 (請設置賬戶未使用時間和您的響應時間 )- 若您超過賬戶未使用時間我們會先聯繫您本人,如果在您的需回覆時間內沒有回覆,我們會再聯繫您的緊急聯繫人。 6、請仔細核對緊急聯繫人信息後 再點擊【確認】。 7、成功保存緊急聯繫人後,可以看到他的顯示方式,您也可以隨時回來更新緊急聯繫人的信息。發佈於 2025年7月24日更新於 2026年2月12日260爲什麼需要重新確認個人信息?
您可能會收到要求重新確認個人信息的電子郵件。請您及時提供所請求的信息十分重要,因爲未能在指定時間範圍內提供相應信息,可能會導致臨時賬戶限制。 爲什麼要再次確認詳細信息? 驗證和更新個人詳細信息,是我們實名認證與合規審查程序的標準環節。這些流程對保障賬戶安全、遵守財務法規至關重要,能幫助我們確認交易合法且與賬戶活動一致。 需要確認哪些細節? 我們可能要求您更新或驗證以下信息: 個人詳細信息:姓名、ID 號碼、出生日期 地址信息:地址及地址證明(如適用) 賬戶用途:賬戶使用方式(如工資存款、旅行付款、匯款、儲蓄等) 這些信息有助於我們: 驗證身份,保護您的賬戶 防止未經授權的訪問與財務欺詐 遵守全球財務法規 您的所有個人數據都會依據數據保護法進行加密與安全存儲。點擊此處,詳細瞭解如何在我們平臺上驗證身份。發佈於 2025年3月19日更新於 2025年10月15日144如何完成個人帳號的身份認證?
為了讓您能夠順利高效地完成個人賬號的身份認證,在開始操作前,請先檢查您的 App 是否為最新版本。如何檢查 App 是否為最新版本? 首先點擊左上角圖標-【個人資料和設置】下拉到最後點擊【關於 OKX】-【檢查更新】 確認為最新版本後,您可以按照以下步驟進行身份認證和視頻認證。如何進行身份認證? 打開 OKX App 首頁,點擊左上角圖標-【個人資料和設置】-【個人資料】-【身份認證】。點擊【立即認證】,進入身份認證頁面。您需要先上傳證件照(如身份證的正反面),再通過人臉驗證,根據頁面提示同時完成證件上傳和身份認證。 注:請注意,平臺的賬戶實名認證信息一旦完成,將不會更改或撤銷。如何進行視頻認證? 視頻認證,需要在【C2C 買幣】中進行,打開 OKX App 首頁,點擊【C2C 買幣】,選擇【我的】-【C2C 視頻認證】-【立即認證】。視頻認證時,請確保開啟聲音,打開攝像頭,不要連接耳機。系統會朗讀風險提示,您不需要跟讀。確認信息無誤後,請您在“嘀”聲後回答【是的】,然後提交資料,等待審核。 注:完成視頻認證後,視頻認證的選項就不會再顯示了。 異常情況處理1.認證失敗怎麼辦?發佈於 2023年9月25日更新於 2026年4月6日31,030人臉識別無法通過怎麼辦?
摘要:多種因素可能導致人臉識別無法通過,如 App 版本過低、網絡問題、達到測試上限、頁面無反應、提示認證信息不匹配等,您可能需要更新 App 到最新版、切換網絡、重啓手機、重新登錄等方式進行重試。 人臉識別在賬戶登陸、安全項修改或重置、身份認證等過程中起着重要作用。人臉識別無法通過的各種場景和具體處理方式如下:一、環境因素1、認證環境 進行認證時,建議在光線溫和的室內操作,避免戶外光線的干擾。2、網絡環境 若人臉識別無法通過,頁面無反應,可切換網絡,如更換 Wi-Fi、或者關閉 Wi-Fi 使用個人移動網絡後再次嘗試。 二、身份信息匹配問題 請覈對登錄的賬戶與身份證信息是否匹配。若有已登錄的設備,可以在收款賬號管理處,查看完整實名,查看路徑爲:打開歐易 App,點擊【C2C 交易】-【我的】-【收款賬號管理】- 右上角【添加】圖標。三、設備原因1、權限問題 請確認歐易 App 已經獲得手機的訪問相冊和相機的權限,以及使用存儲空間的權限。您可在手機的 【設置】-【 應用權限管理】中進行設置。發佈於 2024年10月11日更新於 2026年4月6日434助力鏈接考核規則
先前考核失敗進入異常狀態的助力鏈接會進入實時考核,如果該助力鏈接滿足當月的鏈接考核條件(交易人數≥5),鏈接狀態會恢復正常,鏈接對應用戶的返佣比例也會提前恢復。更多助力人規則 助力人相關規則,請參考 OKX 節點計劃-助力人規則發佈於 2023年9月28日更新於 2026年3月16日648信托如何進行驗證?
要註冊爲私營金融機構,您需要提供以下信息: 那些受託人的受益人 該設保人或委託人 該授權用戶 注:如果受託人是法務主體,則您需要提供該實體的最終實益所有人(UBO)信息。3.上傳關鍵角色ID的照片或掃描件 請上傳ID的正面和背面。如果ID沒有背面,那麼正面或照片頁面就足夠了。4.掃描並上傳以下文件 信託契據5.填寫以下模板完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書(包含此類授權的董事會決議也可) 收集的信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題,請聯繫我們的客戶支持或聯繫support@okx.com。發佈於 2023年10月13日更新於 2026年2月12日113如何辨識詐騙手法?
以下是營銷活動詐騙的慣用手法: 1、引人蔘與:犯罪分子通過各種方式,如電子郵件、短信、社交媒體或電話等,向受害者發佈誘人的營銷活動信息,如抽獎、促銷或限時優惠等。 2、虛假獎品或優惠:犯罪分子會宣稱受害者贏得了大獎、獲得了獨特的優惠或享有其他吸引人的權益,以引起受害者的興趣和參與。 3、索取個人信息:在受害者被宣稱獲獎或享有優惠後,犯罪分子可能會要求其提供個人信息,如姓名、郵箱、手機號、銀行賬戶信息或數字資產賬戶信息等。 4、支付費用或稅金:犯罪分子會以獲得獎品或優惠的名義,要求受害者註冊數字資產交易所賬戶,用於支付一定費用或所謂的稅金或手續費。 5、虛假驗證:犯罪分子可能會模仿正規機構,發送虛假的驗證郵件或電話,使受害者相信他們需要支付一定費用或提供更多個人信息才能獲得獎品或優惠。 6、獎品不存在:最終,犯罪分子會在受害者支付完費用後消失,導致受害者遭受經濟損失。 爲了防止營銷活動詐騙,個人應保持警覺,謹慎對待不明來源的活動邀請,不隨意提供個人信息,避免支付任何費用,特別是在未經驗證的情況下。在懷疑情況時,應主動與相關機構或公司聯繫以確認活動的真實性。發佈於 2023年9月28日更新於 2026年2月6日2,633子賬戶是什麼?如何創建子賬戶?
Web端 1.打開 OKX 官網,點擊頁面右上角【個人中心】—【子賬戶】—【創建子賬戶】。 2. 輸入子賬戶登錄名、選擇賬戶類別,若需要,可以進行相關資產的充值設置,確認無誤後,點擊【提交全部】。 3.輸入短信驗證碼,和谷歌驗證碼,點擊右下方【確定】。 注:子賬戶創建完畢後,於當日24:00(UTC+8)後繼承主賬戶費率等級。 4. 創建成功後,點擊【資金劃轉】按鈕,可將母賬戶的幣劃轉到子賬戶。 5、根據不同的用戶等級,您可以創建子賬戶的數量是不一樣的,點擊創建子賬戶頁面的 【子賬戶數量上限】 可以查看不同用戶等級可以創建的子賬戶數目,個人普通用戶可以創建 5 個子賬戶,個人專業用戶根據等級可以創建 20 - 30個子賬戶。 App 端 1.App 首頁左上角【九宮格】圖標-點擊頁面右上角【切換賬號】—【創建子賬戶】—點擊【下一步】; 2.設置子賬戶名稱、是否入金,點擊【創建賬號】,輸入【身份驗證碼】-【確定】後,完成子賬戶創建。注意事項: 子賬戶的資金來源可以從母賬戶資金劃轉 或 充幣,如果子賬戶需要提幣,要先將子賬戶的資產劃轉到母賬號,再在母賬戶中進行操作。發佈於 2023年8月22日更新於 2026年3月4日1,832DEX 邀請返佣常見問題
您的等級越高,總返佣比例越高,您的等級由您的受邀人月交易量決定: 等級 總返佣比例 升級條件(受邀人月交易量) 1 級 20% 默認等級,無需達成條件 2 級 30% $1,000,000 3 級 35% $2,000,000 4 級 40% $5,000,000 5 級 45% $10,000,000 6 級 50% $20,000,000 說明: 升級評估:每小時自動評估,達標後 2 小時內自動升級 降級評估:每月 1 日評估過去 3 個月表現,連續 3 個月未達標則降級 降級後:好友的折扣不變,但您的總返佣比例會調整 Q: 受邀人折扣範圍是多少? 您可以為受邀人設置 0-20% 的服務費折扣(必須是整數)。 如何設置: 創建邀請碼時選擇折扣比例,注意一旦完成邀請碼創建,將無法修改邀請碼和折扣 策略建議: 新手推薦:設置 5-10% 折扣,保證自己有合理返佣;如果您是 1 級,避免設置 20% 折扣(會導致 0 返佣) 折扣越高,越容易吸引好友,但您的返佣越低 三、主動申請提升返佣比例Q:主動申請提升返佣比例需要滿足什麼條件? 我們歡迎 KOL、交易員或數字資產愛好者申請。發佈於 2025年12月31日更新於 2026年2月11日2為什麼我的身份認證失敗了?
自 2024年5月31日起,OKX 將按法規要求停止為香港用戶提供中心化虛擬資產交易服務。OKX Web3 產品服務不受影響,仍將繼續為香港用戶提供服務。 相關文章參考: 如何進行個人賬戶的身份認證? 實名認證ID和自拍指南 身份驗證應用使用指南 人臉識別無法通過怎麼辦?發佈於 2023年9月5日更新於 2026年4月9日11,530如何使用倉位多空比?
倉位多空比指標指的是持倉價值前5%用戶持有的多倉總價值與空倉總價值的比率。當多倉超過空倉時,表明持倉量最大的前5%交易者對市場增長持樂觀態度,也顯示出看漲情緒。反之,空倉佔主導地位則反映出看跌情緒,交易者預期市場下跌,可能是由於對經濟或市場穩定性的擔憂。 如何開啟倉位多空比指標? 在交易頁面中點選【指標】選項 2. 在指標設置中點選【副圖指標】,勾選【Top Pos. L/S】並根據個人的偏好設置細節。 欲知更多交易圖表的資訊,請查閱:如何使用交易圖表發佈於 2024年5月16日更新於 2025年9月10日15新設備登錄賬戶,如何驗證?
新設備驗證人臉識別需要實名本人進行,如您是實名信息本人,但人臉不通過,請先按以下方法嘗試: 1、確認已經打開 OKX App 訪問相冊、相機的權限 2、更新 OKX App、關機重啟清除手機緩存(安卓最新版本:6.75.1,IOS:6.75.0) 3、切換網絡環境(將無線網切換到 4G/5G 網絡環境下) 若是以上方式仍無法解決您的問題,請使用您賬戶綁定的郵箱,發送您的證件正反面照片至官方客服,會有工程師為您跟進處理。 人臉識別無法通過的更多詳情,請參考文章:人臉識別無法通過怎麼辦?二、設備驗證 1、若選擇設備驗證,請在對應舊設備(如iPhone)上打開 OKX App 進行授權操作,在舊 App 上授權成功,即可在新設備上登錄賬號。三、安全项驗證 若賬號未完成身份驗證,登錄新設備則需要驗證賬號綁定所有安全項(手機、郵箱和身份驗證 App)。 溫馨提示:平臺服務於實名賬戶本人,一個身份證件只能實名認證一個賬戶,如果您使用他人身份證認證的賬戶造成賬戶或資產糾紛,風險需要您自行承擔。 注意事項: 1)通常授權完成會自動跳轉至登錄頁面,若沒有成功跳轉,需要您點擊“我已完成驗證”按鈕。發佈於 2023年8月31日更新於 2026年4月9日13,749紅包條款與條件
5、選擇接收人,您有兩種方式選擇接收人 第一種:您可以選擇通訊錄中的某個好友發送紅包。 第二種:您也可以選擇創建一條紅包鏈接,將鏈接發送給好友即可。該類型紅包可以設置最多500人可以領取,並且可以設定每個人領取到的金額是隨機金額或者是固定金額。 6、紅包配置完畢後,可以直接發送給好友,好友將會收到短信和系統通知。三、如何接收紅包? 我們提供2種方式領取紅包: 第一種:如果好友發送給您一個紅包鏈接,您可以打開鏈接接收紅包。 第二種:如果好友發送給您一個“紅包口令”,您可以前往 OKX App - > 功能廣場 -> 紅包中,點擊“+”後選擇“開啟紅包”,之後輸入口令即可開啟紅包。四、條款與條件 1、發送紅包及領取紅包均需要完成身份驗證。 2、發送的紅包有效期為7天,超過7天后未領取的紅包將退回您的賬戶。 (備註:自 2024 年 10 月 4 日 16:00(UTC+8)起,紅包的有效領取期限將調整為 48 小時。) 3、發送紅包時,24 小時內發紅包的總價值不能超 10,000 U 4、如需更詳細的信息,請參閱服務條款。為了遵守當地法規,某些功能在您的地區可能不可用。發佈於 2024年9月26日更新於 2026年3月4日1,096OKX 節點計劃規則
考核指標為: 好友當月交易量 當月新增交易人數或當月活躍交易人數。 返佣比例默認為受邀用戶手續費的 30%,其中淨手續費包含受邀用戶在交易過程中產生的 掛單與吃單手續費,均計入返佣計算。 在單個自然月內,若節點完成更高的交易量和人數目標,系統會在 1-2 小時內確認是否達標,並在一天內完成節點升級,屆時您即可享受更高返佣比例。 當節點連續三個自然月未達成當前等級的交易量和交易人數目標,節點等級將會相應下降。 當節點等級降至 0 時,您將無法享受返佣。 成為節點後,您可享受 5 個自然月的節點等級保護期。保護期內,您的返佣比例不會低於您的首月節點等級對應的返佣比例。注意事項 在自然月的 15 日前成為節點,可享受 5 個自然月的節點等級保護期;在自然月的 15 日後成為節點,可享受 6 個自然月的保護期。 示例:若在 7 月 1 日成為節點,您可享受的保護期為 7 月 - 11 月;若在 7 月 20 日成為節點,您可享受的保護期為 7 月 - 12 月。取消節點資格 為保障用戶權益,如節點發生以下行為,OKX 將取消節點資格,終止返佣。發佈於 2023年9月27日更新於 2026年4月2日3,208