如何提交安全漏洞反馈？

一、更新 App 至最新版本

您首先要检查欧易 App 是否为最新版本，如果不是最新版本，请下载/更新最新版本的 App。您可在 App 首页，点击左上角全功能图标，在个人中心页面点击【关于欧易】-【检查更新】-【立即更新】。

二、系统异常反馈

将App 更新至最新版本后，查看您卡顿、闪退、黑屏等情况是否还存在。如果问题依旧存在，请对问题进行截图或录屏。打开个人中心，点击 【获取帮助】 - 【快捷工具】 查看全部，点击【系统异常反馈】，在反馈问题页面，对异常情况进行描述，并上传截图/录屏等文件，然后点击【提交】。

对于您提交的问题工单，也通过您预留的渠道或在 App 内通知您。

温馨提示

• 如果您无法使用 App，可以通过网页端联系我们，发送截图/录屏和个人账户等信息。

• 如果您无法登录 App，可在上传系统异常情况的资料时，同时补充个人账户信息。

• 您在同一设备上，24 小时最多上传文件 5 次。